杏彩体育平台被捅破的超市业采购暗渠

　　核心提示今年春节前，沃尔玛“特批门”事件被央视曝光：“在长达7年时间里，沃尔玛放任‘无资质商品’绕开正常商品采购审批流程，经‘特批’程序进入市场。”这给国内消费市场带来强震，更让超市和零售业陷入一场空前的信任危机中。

　　记者在近日的调查中发现，当前超市业的采购“黑洞”和监管漏洞的确存在，辜负了消费者的深度信任。

　　1月24日，央视曝光了沃尔玛超市为一些并不具备销售资质的商品开辟“特批”通道，使部分“三无”产品和假货流入其卖场。

　　据已报道内容，从2006年到2013年，沃尔玛的“特批”通道曾开出近200份“通行证”。这些获“特批”上柜商品的共性特征：违反国家相关规定，无法提供完备的备案资料。比如，有的没有食品生产许可证，有的没有QS生产许可标志，有的没有检验报告，有的没有食品流通许可证等。

　　2月8日，沃尔玛官方向记者发来一份“沃尔玛中国升级合规流程”，列举了下达给该公司采购系统的“八项要求”。“八项要求”之一，即“要求供应商提供产品生产商的各类许可证（如：营业执照、税务证、生产许可证和组织机构代码证书等）”。当然，沃尔玛对“八项要求”的表述口吻是“继续保持”，而非“亡羊补牢”。

　　既有报道未有其详。但是，仅从被曝光的沃尔玛某门店对酒类供货商资质抽检目录中，600多种酒类单品所对应的不同供货商，证照齐全、符合销售资格的寥寥无几，甚至有相当多的经销商证照全无。

　　被央视曝光后，沃尔玛曾发布声明承认“特批”存在。但对于“特批”程序，沃尔玛称仅是为信任的供应商加速商品审批流程紧急情况下所为。

　　“沃尔玛中枪纯属必然杏彩体育平台被捅破的超市业采购暗渠。但不得不说，沃尔玛在其严苛采购体系下的‘特批’，只是揭开了国内超市业采购体系黑洞及监管机制漏洞的冰山一角。”省内一中型超市连锁老板高福（化名）称。

　　据某全国连锁超市河南公司采购负责人卫东强（化名）透露，沃尔玛被曝光后，公司随即召开了核心高管会议。会议内容是，重新温习央视曝光沃尔玛的新闻，分析“如何防范沃尔玛式的内部泄密事故”。

　　“这是一起典型的核心层泄密事故。因为超市的采购‘特批’程序审批与存单，只可能由极个别高管才能掌握全貌。”上述人士感叹，核心管理层“反水”，会顷刻炸掉一个公司品牌和所有相关责任人。

　　据业内人士分析，“特批门”起源于沃尔玛前中国CEO陈耀昌时期，将权力下放至门店，杏彩平台app并让本地的采购办公室拥有对商品的进场、定价、促销谈判以及陈列等权力。

　　“陈耀昌改变沃尔玛中央集中采购制的初衷，是解决此机制的运转效率与市场竞争效率之间的脱节问题。”省内一日用品供应商刘某举例，同款商品，从被采购员发现到完成卖场上柜，区域中小超市最快只需48小时。但在沃尔玛对供应商的审核制度尤其严苛，甚至要实勘生产现场，两周也未必完成上柜。但是，两周后也许这款商品就过季该下架了。

　　更重要的是，国内绝大多数消费品制造商的分销体系，是区域代理商制，并不支持沃尔玛中央集中采购，尤其是中小厂家，根本不会为了几个沃尔玛门店，去得罪区域代理商。

　　在这种竞争环境下，沃尔玛要想解决在区域市场商品资源竞争的软肋，最佳方式是借助部分有实力的供应商，通过串货或其他手段代为采购商品。然而，沃尔玛给予代理商上柜“特批”政策。但久而久之，“特批”程序就难免不被权力寻租。

　　如卫东强介绍，能在超市采购系统走“特批”程序的商品，通常有三种类型：其一，知名厂商或品牌研发的新品，确实不能按时提交完备资料，需抢时间上柜；其二，供应商打通“高层关系”；其三，超市故意偷梁换柱。让A供应商顶包资料完备的B公司完成上柜。

　　因而，由此三类“特批”形态来看，指望超市方实现“自我约束”几乎是空谈。更何况，经“特批”程序进入卖场的商品，其普遍特征是“周期短、甩货快、利润高”，超市何乐而不为？

　　“大型超市违法成本高、品牌风险大，因而在合规流程中设立‘违规’窗口。中小超市连合规的流程都没有，更无需‘特批’程序，采什么货、能不能上柜，全凭老板一句话。”高福坦言，即便作为超市老板，他也不敢保证供应商体系及卖场在销商品全部合规、采购与运营环节的手脚绝对干净。

　　“不被举报就不会被查。”这是所有受访者给出的答案。如某外资超市河南公司一高管称，一个大卖场超市有两万种商品，指望工商部门靠每周例行巡检，核实所有供应商及商品备案资料，几乎是不可能的。更何况，部分中小超市在当地的人脉优势，客观造成了市场竞争的不平等地位。

　　“在中国做零售业太痛苦。既要解决商品与市场适应性的问题，更要防范上游供应链存在的质量安全风险性问题。”高福举例称，上月，沃尔玛山东门店卖出的袋装“五香驴肉”，被举报并查实含有狐狸和貉的成分。“作为一家超市，是否有必要武装成‘国家级生化实验室’？”

　　这与卫东强10多年的工作感知一致。他坦言，在其曾供职的3家大型超市，每年或有相当多的商品质检报告、供应商的工商执照，处于无效状态。“一家大型超市要面对几百个供应商、几万种商品，并无监控所有合规证照更新周期的能力，更不具备对供应商所提供证照的鉴别能力。但在现实中，零售商却充当了消费品质量安全的监管主体，这是最尴尬的窘境。”

　　下游替上游“背黑锅”也好，外部行政监督存有短板也罢，找到排解采购“黑洞”风险的方法，似乎才是当前超市业当务之急。

　　如其在“八项要求”中所称，按设定的上柜产品相关证照及其他所需文件，公司每年需要搜集、组织、整理和存档超过100万份文件。目前在中国已经投资建立了一个能够使供应商上传所需法律文件的信息系统。该系统在上年9月即开始试运行，目前已能够广泛应用于整个供应链。接下来，沃尔玛将加快供应商采用上传资质证明文件的线月举办的供应商大会上重申政府的相关要求。

　　“不管沃尔玛‘变阵’是主动，还是，必须看到，其在利用信息化技术着力解决采购控制风险。并且，它要对分散的采购体系收权，回归采购中央集中采购制。”高福认为，沃尔玛变局或将引领国内超市业采购体系的新一轮重建。

　　卫东强也看到沃尔玛“互联网+中央采购集权”的动向。其称，随着网购消费日趋成熟，客观刺激了消费品制造商放弃单一的区域代理制，选择与大型渠道商直接合作。那时，沃尔玛集中采购优势将爆发出能量，并结合其投资的“1号店”电商平台与地面门店形成合力，这将对超市业传统发展模式、盈利模式、布局模式，带来全面升级的竞争性挑战。

　　在采访中，记者在业内听到最多的是抱怨：电商不断蚕食市场，职能部门对上游制造商实际监控不足，消费者越发挑剔并如惊弓之鸟……

　　但显而易见，抱怨不是解决问题的方式，现实环境中的生存逻辑是遵守、适应并完成创新突破。换一角度看，国内超市业经历了16年黄金发展周期，比房地产业的黄金周期还要长，理应深感幸福。

　　截至2013年年末，天猫、京东、苏宁、易迅四大电商已全部增开“超市频道”，这意味着，留给传统超市业转型升级的时间已经不多了。

　　较于新兴渠道，传统超市业手里的竞争筹码就三样：消费市场惯性信任感、地利便捷化优势、区域生鲜商品整合优势。但这三张筹码效力是相对的，更是有时效的。比如，京东已经在卖海鲜了。

　　如今在互联网时代下，传统超市业如仍旧坚持以粗放型方式跑马圈地，靠诸如采购“特批”程序此类技巧性动作掩盖短板，只会陷入更大的被动。每个透支消费者信任感的动作，都会加速消费者对网购追逐的热度；每次强势对供应商利益的挤占，更会催化上游制造商对合作渠道的二次选择。连购买油盐酱醋的顾客都守不住，与菜场有何不同？

　　因此，巩固消费者信任感、利用互联网技术完成商业技术变革、解决盈利模式再创新，关乎传统超市业生存底线。再不变，那时超市业就真的“老”了。